Integration

Telefonieintegration (CTI)

Begriffsdefinition aus dem Acturio Glossar

Definition

Was bedeutet Telefonieintegration (CTI)?

Die Verbindung von Telefonsystem und CRM. Anruferidentifikation, Click-to-Call, Gesprächsprotokoll. Professionalisiert Telefonate.

Integration

Weitere Begriffe aus derselben Kategorie.

API (Schnittstelle)

Eine Programmierschnittstelle, die es verschiedenen Softwaresystemen ermöglicht, miteinander zu kommunizieren. APIs ermö...

API-Integration

Die Verbindung verschiedener Software-Systeme über deren APIs. Beispiel: CRM-System verbunden mit E-Mail-Tool, Immobilie...

Webhook

Eine automatische Benachrichtigung, die ein System an ein anderes sendet, wenn ein Ereignis eintritt. Beispiel: Wenn ein...

Middleware

Software, die als Vermittler zwischen verschiedenen Anwendungen fungiert. Middleware wie Zapier oder Make ermöglicht die...

Zapier

Eine populäre No-Code-Integrationsplattform, die über 5.000 Apps verbindet. Mit 'Zaps' können automatische Workflows zwi...

Make (Integromat)

Eine visuelle Automatisierungsplattform für komplexe Workflows. Make bietet mehr Flexibilität als Zapier für verzweigte ...

Bereit für die nächsten Schritte?

Erfahren Sie, wie Telefonieintegration (CTI) in Ihrem Unternehmen eingesetzt werden kann. Wir zeigen Ihnen konkrete Anwendungsfälle und den ROI.

Kostenlos & unverbindlich Individuelle Analyse DSGVO-konform