Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Innosirius UG (haftungsbeschränkt), Stuttgarter Straße 13, 70806 Kornwestheim (nachfolgend "Anbieter") und ihren Kunden über die Nutzung der Software-as-a-Service-Lösung "Acturio" (nachfolgend "Software").

§ 2 Vertragsgegenstand

Acturio ist eine cloudbasierte CRM- und Automatisierungssoftware für regulierte Beratungs- und Betreuungsberufe — insbesondere für professionelle Betreuer, Vereinsbetreuer, Betreuungsbehörden, Finanzberater, Vermögensberater, § 34f-Vermittler und Versicherungsmakler. Die Software ermöglicht die digitale Verwaltung von Klienten- und Kundenakten, Dokumenten, Terminen, Beratungs- und Betreuungs­berichten sowie finanziellen Angelegenheiten.

§ 3 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch die Registrierung des Kunden und die anschließende Bestätigung durch den Anbieter zustande. Mit der Registrierung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Nutzungsvertrags ab.

§ 4 Leistungsumfang

4.1 Grundleistungen

Der Anbieter stellt folgende Grundfunktionen zur Verfügung:

• Klienten- und Kundenverwaltung mit Akten
• Terminplanung und Kalender
• Dokumentenmanagement (Betreuungsbericht, Beratungsprotokoll, KYC-Akte)
• Aufgabenverwaltung und Fristenüberwachung
• Berichtswesen und Abrechnung (VBVG, Provisionsabrechnung)
• Datensicherung und -wiederherstellung

4.2 Verfügbarkeit

Der Anbieter gewährleistet eine Verfügbarkeit der Software von 99% im Jahresmittel. Ausgenommen sind geplante Wartungsarbeiten, die außerhalb der üblichen Geschäftszeiten durchgeführt werden.

§ 5 Pflichten des Kunden

5.1 Ordnungsgemäße Nutzung

Der Kunde verpflichtet sich:

• Die Software nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen
• Zugangsdaten vertraulich zu behandeln
• Regelmäßige Datensicherungen durchzuführen
• Verdächtige Aktivitäten unverzüglich zu melden

5.2 Datenschutz

Der Kunde ist als verantwortliche Stelle im Sinne der DSGVO für die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung verantwortlich und muss entsprechende Einwilligungen seiner Klienten bzw. Kunden einholen.

§ 6 Vergütung und Zahlungsbedingungen

6.1 Preise

Die aktuellen Preise sind auf der Website des Anbieters einsehbar. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

6.2 Zahlungsmodalitäten

Die Abrechnung erfolgt monatlich oder jährlich im Voraus, je nach gewähltem Tarif. Die Zahlung erfolgt per SEPA-Lastschrift oder Überweisung.

§ 7 Testphase

Neukunden erhalten eine kostenlose Testphase von 3 Tagen. Während dieser Zeit können alle Funktionen uneingeschränkt genutzt werden. Nach Ablauf der Testphase ist ein kostenpflichtiger Tarif zu wählen.

§ 8 Datenschutz und Datensicherheit

8.1 Auftragsverarbeitung

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Auftrag und nach Weisung des Kunden. Ein separater Auftragsverarbeitungsvertrag regelt die Details.

8.2 Technische Sicherheit

Alle Daten werden verschlüsselt übertragen und gespeichert. Die Server befinden sich in Deutschland und unterliegen deutschen Datenschutzbestimmungen.

§ 9 Haftung

9.1 Haftungsbeschränkung

Die Haftung des Anbieters ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

9.2 Datenverlust

Der Anbieter haftet nicht für Datenverluste, die durch unsachgemäße Nutzung, höhere Gewalt oder Handlungen Dritter entstehen.

§ 10 Kündigung

10.1 Ordentliche Kündigung

Beide Parteien können den Vertrag mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende kündigen. Jahresverträge können mit einer Frist von drei Monaten zum Vertragsende gekündigt werden.

10.2 Außerordentliche Kündigung

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere bei erheblichen Vertragsverletzungen vor.

§ 11 Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen, gelten die Änderungen als genehmigt.

§ 12 Schlussbestimmungen

12.1 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

12.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Stuttgart, sofern der Kunde Kaufmann ist.

12.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Juni 2025